Service Design Thinking: kiezen gebruikers jouw product of die van de concurrent?

SDT#1 Nogmaals, dit keer bij ‘Het Element’ in Apeldoorn.
== Een (gratis) plek reserveren kan via deze link.

Vraag jij je ook wel eens af hoe je in een speelveld vol stakeholders, klanten, teams en gebruikers het juiste verbeterpunt vindt om je product of dienst nog beter te maken?

Dan is deze meetup wat voor jou. In deze meetup nemen we je mee in de fundamentele basis van Service Design Thinking en zoomen we in op de ‘Service Blueprint’. Samen gaan we aan de slag om te leren hoe je alle lagen van je product of dienst weer kunt geven om te bepalen hoe je jouw product of dienst kunt verbeteren om een optimale (gebruiks)ervaring te bieden.

[AGENDA]
14.45 // Inloop
15.00 // Service Design Thinking: waarom kiezen mensen juist wel of niet voor de concurrent?
15.15 // Verbeteren van je product: waar begin je?
15.45 // Korte pauze
16.00 // Service Blueprint toepassen: een echte casus
17.00 // Einde meetup – netwerken

Locatie: Het Element, Apeldoorn (Zwitsalterrein)