Omzet interesseert me nu niet, gezondheid van klanten en medewerkers komt eerst
30 maart 2020
Hans Hortensius van Kluswijs heeft nog nooit zoveel protocollen geschreven als de afgelopen week. ‘We doen er alles aan om te waken over de gezondheid van onze klanten en medewerkers en er met elkaar voor te zorgen dat de winkels open kunnen blijven’ zegt Hans. ‘Belangrijk omdat mensen hier essentiële zaken kunnen kopen die ook voor veiligheid in en om huis van belang zijn. Dat kan alleen als onze medewerkers gezond blijven. Dus daar zetten we maximaal op in’.
In alle Kluswijs filialen worden mensen constant gewezen op het 1,5 meter afstand houden. ‘We hebben een strak toegangsbeleid’ gaat Hans verder. ‘Een maximaal aantal klanten tegelijk binnen. Een van onze medewerkers staat buiten om hier op toe te zien. Daarnaast hebben we ook in de winkel zoveel mogelijk maatregelen getroffen: plexiglas bij de kassa’s, medewerkers die hesjes aan hebben, lijnen en stickers op de vloer die klanten eraan moeten herinneren om afstand te bewaren, bebording in de winkels en ga zo maar door. De omzet vind ik op dit moment totaal oninteressant. Onze topprioriteit is dat we er willen zijn voor onze klanten en waken voor de gezondheid van de mensen die voor ons werken. En helpen graag andere ondernemers waar mogelijk. Ik vind het nu ook mooi om te zien dat we socialer met elkaar omgaan. Met elkaar komen we een heel eind.’